Definições Gerais #

Duração padrão da marcação:  #

Esta configuração permite que escolha a duração padrão para as marcações. Ela determina a duração padrão que as suas marcações terão ao serem agendadas. A configuração varia de 1 minuto a 8 horas.

O que você definir aqui será aplicado a todas as configurações de tempo, como “Duração do serviço “, “Tempo de buffer antes” e “Tempo de buffer depois” nas configurações do Serviço.

Por exemplo, se escolher 10 minutos como a duração padrão, as horas de trabalho serão divididas em intervalos de 10 minutos, e os seus clientes poderão reservar determinado serviço às 9:00, 9:10, 9:20, 9:30, etc., e a duração do serviço será configurável como 10 min, 20 min, 30 min, 40 min e assim por diante.

O INTERVALO DE TEMPO PADRÃO É 30 MIN.

Incluir tempo de buffer do serviço nos slots de tempo – Missing #

Usar duração do serviço para agendar um slot de tempo #

Ative esta opção se precisar definir as faixas horárias no formulário de reserva da sua página de Agendamento Autónomo para serem as mesmas que a duração do serviço.

Por exemplo, digamos que presta serviço entre 17h30 e 21h30 e o serviço dure 1 hora – Se utilizar opção de 30 minutos, os seus clientes verão as faixas horárias disponíveis às 5:30, 6:00, 6:30, etc.

No entanto, se alguém reservar 18h00, a meia hora anterior não pode ser usada (um cliente não pode reservar porque o serviço dura 1 hora). Se ativar a opção de duração do serviço, no entanto, os clientes verão 5:30, 6:30, 7:30 e 8:30 como os horários disponíveis e não haverá um horário mostrado que não possa ser reservado.

Estado padrão da marcação:  #

Pode definir o estado padrão para todas as marcações recém-criados. Se definir “Pendente” como padrão, todas as marcações futuras terão esse estado no momento do agendamento e exigirão aprovação manual e alteração de estado no menu calendário ou marcações do EyevolveLab Workspace.

Por defeito, o estado padrão está definido como aPROVADO.

Tempo mínimo necessário antes de agendar:  #

Esta configuração permite que defina o período mínimo antes de cada marcação, quando os clientes fazem um pedido de reserva. Por defeito, esta opção está desativada, o que significa, por exemplo, que os seus clientes poderão fazer marcações dentro de alguns minutos a partir da hora atual.

Caso necessite de um determinado período para se preparar para a consulta, basta escolher uma das opções desta configuração, e qualquer reserva dentro de um determinado período antes da reserva será proibida.

Por exemplo, se escolher 1 dia como tempo mínimo necessário antes da reserva, os seus clientes terão de agendar uma consulta com pelo menos 1 dia de antecedência.

ATENÇÃO: O tempo mínimo necessário antes de agendar funciona apenas para as reservas através da Página de Agendamentos, pelos seus clientes. Isto não se aplica às marcações criadas através do EyevolveLab Workspace.

Estado PADRÃO: DESATIVADO.

Tempo mínimo necessário antes de cancelar ou reagendar:  #

Esta configuração permite que defina o período antes da marcação, após o qual os clientes não poderão cancelar ou reagendar. Por padrão, ele está desativado, o que significa que os seus clientes podem cancelar/reagendar uma marcação a qualquer momento antes que ele comece.

Para não permitir cancelamentos/reagendamentos tardios, basta escolher uma opção, por exemplo, 1 dia. Ao escolher a opção de 1 dia, não permitirá que um cliente cancele ou remarque a marcação de amanhã.

estado padrão: desativado.

Observação: por defeito, o cancelamento é sempre permitido aos clientes, mas para que eles possam reagendar a marcação, o administrador deve ativar a opção “Permitir aos clientes reagendar as suas próprias marcações” nas Definições de funções.

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Período disponível para agendar em avanço:  #

Esta opção permite-lhe definir até onde as marcações futuras podem ser feitas. Por exemplo, se definir 365 dias, os seus clientes poderão agendar uma consulta com até um ano de antecedência. Se definir para 10 dias, os seus clientes não poderão marcar além desse período.

O valor padrão é 365 dias.

Indicativo padrão para o número de telefone #

Pode escolher um indicativo de país específico para os números de telefone, caso contrário, pode escolher a opção “Identificar código de país pelo endereço IP do utilizador“ e o código do país será determinado pelo endereço IP do usuário atual.

valor PADRÃO: Identificar código de país pelo endereço IP do utilizador

Definir número de telefone como campo obrigatório  #

Esta opção permite-lhe determinar se a introdução de um número de telefone será obrigatória ou opcional durante o processo de reserva. Por defeito, esta opção está desativada, o que significa que os seus clientes não precisarão de inserir um número de telefone para concluir a marcação na página de Agendamento Autónomo. Caso mantenha desativado, clientes sem número de telefone não receberão qualquer notificação por SMS ou WhatsApp, quando configurado.

valor PADRÃO: DESATIVADO.

Gerir idiomas #

Esta opção permite que adicione ou remova idiomas que estarão disponíveis em todo o Workspace para traduzir de forma dinâmica nomes, descrições ou notificações. Leia mais sobre isso aqui:

Definir email como campo obrigatório  #

Esta opção permite escolher se o campo de e-mail no formulário de reserva será obrigatório ou não. Por predefinição, esta opção está ativada, pelo que os seus clientes terão de adicionar o seu e-mail durante a reserva. Se você desativar, os seus clientes poderão concluir o processo de reserva sem inserir nenhum e-mail. Por consequência não receberão qualquer notificação por email.

PADRÃO: ativado.

Mostrar slots de marcação no fuso horário do cliente  #

Se ativar esta opção os seus clientes verão slots de marcação no seu próprio fuso horário, mas depois de agendados, a marcação aparecerá no Workspace no fuso horário de Lisboa. Por exemplo, se os seus clientes estiverem num fuso horário que é 1 hora a menos do que o seu, eles agendarão uma marcação para as 20h, e no Workspace verá essa marcação às 21h.

PADRÃO: DESATIVADO.

Mostrar opção de adicionar ao calendário aos clientes  #

Esta opção dá-lhe a oportunidade de remover a opção Adicionar ao Calendário da página de agendamento autónomo. A opção “Adicionar ao calendário” existe para permitir que os seus clientes insiram uma marcação que acabaram de agendar no seu calendário. A opção está ativada por defeito, mas se não quiser dar esta opção aos seus clientes, pode simplesmente desativá-la, e este passo não aparecerá no processo de reserva.

PADRÃO: Ativado.

Nota: Se esta opção estiver ativada e os seus clientes escolherem o Outlook ou o iCal como opção, depois de clicarem no botão “Adicionar ao Calendário”, o ficheiro cal.ics será transferido e terão de clicar neste ficheiro para adicionar a marcação/evento ao seu calendário.

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Itens por página padrão para o Workspace e agendamento autónomo #

Esta opção permite que escolha o número de itens que aparecem no seu Workspace e no dos seus funcionários. Pode ajustar desde 9 a 30 itens.

URL para redirecionar após a marcação #

Esta opção permite-lhe definir o URL para o qual os clientes serão redirecionados assim que agendarem uma marcação.

Se não configurar esta opção, assim que seus clientes clicarem no botão Concluir, eles serão levados de volta para a página principal.