Carrinho de Compras #

Imagine um paciente que marca várias consultas na sua clínica: uma consulta de medicina geral e familiar, uma colheita de sangue para análise no seu laboratório e uma avaliação nutricional com o nutricionista. Em vez de marcar cada consulta individualmente, o cliente pretende um processo simplificado para adicionar todos os serviços a um carrinho e confirmá-los de uma só vez. É aqui que a funcionalidade Carrinho do EyevolveLab entra em ação.

Com esta funcionalidade, os clientes podem facilmente marcar várias consultas de diferentes serviços de saúde ou em alturas diferentes, tudo de uma só vez.

Ativar o Carrinho #

Para ativar a funcionalidade Carrinho, aceda ao menu de Definições → Pagamentos.

Nesta seção, encontrará um botão para ativar o recurso Carrinho.

Depois de gravar as Configurações de pagamento, os formulários do agendamento autónomo serão atualizados e os seus clientes terão durante o processo de reserva a opção “Carrinho” adicionada.

Quando o cliente seleciona o Serviço, Data e Hora, ele verá a opção “Adicionar marcação”, que o leva de volta à etapa de seleção do serviço, e a opção “Continuar”.

Isto permite ao cliente prosseguir com a reserva de um único serviço ou finalizar a sua seleção de serviços previamente escolhidos.

A lista de todas as marcações adicionadas ao carrinho será apresentada antes de o cliente prosseguir para a etapa “os seus dados”.

Isso permite que os clientes analisem o que adicionaram ao carrinho, garantindo que estão a reservar exatamente o que pretendiam. Cada item adicionado ao carrinho mostrará detalhes importantes como o tipo de serviço, data, hora e quaisquer depósitos ou impostos aplicáveis.

Os clientes podem facilmente fazer ajustes nesta fase, removendo quaisquer marcações que não desejem manter ou podem voltar a adicionar mais serviços. Esse recurso melhora a experiência de reserva, fornecendo transparência e controlo sobre as suas marcações antes de finalizar o agendamento.

Como ilustrado na imagem acima, quando mais do que uma marcação é adicionada ao carrinho, os seus clientes tem a flexibilidade de apagar ou editar as suas seleções clicando na seta “para baixo” na extremidade direita de cada serviço (marcação).

Essa adaptabilidade garante que os seus clientes facilmente adaptem o agendamento das suas marcações às suas necessidades, evitando horas mensais ao telefone ou a responder a emails por parte da sua equipa.

É importante salientar que a data e a hora selecionadas numa marcação anterior não são contempladas quando outros serviços (marcações) são adicionados. Isto impede qualquer possibilidade de dupla reserva da mesma faixa horária. Por exemplo, se o cliente agendou uma consulta de medicina geral para o dia 1 de fevereiro às 9h00 da manhã, não poderá agendar uma nova marcação de outro serviço ou do mesmo, nessa mesma hora desse mesmo dia durante o processo de compras no carrinho.

Este recurso proporciona tranquilidade para os seus clientes, para si e para os seus funcionários.

Finalmente, a última etapa (Pagamentos) apresenta a discriminação do preço de cada serviço, dando aos clientes uma compreensão clara dos seus custos totais antes de concluírem a reserva.

O Carrinho integra todos os métodos de pagamento ativados nas Configurações gerais do EyevolveLab. Isto significa que, mesmo que um determinado serviço tenha o pagamento “no local” desativado, ele ainda estará disponível como uma opção de pagamento dentro da compra do carrinho.

Para o ajudar, existe uma notificação que pode ser personalizada, chamada “Compra de carrinho” que pode ser enviada por e-mail e SMS.

Ao utilizar este tipo de notificação, terá a capacidade de configurar o parâmetro %cart_appointments_details% que permite partilhar com os seus clientes os dados do Carrinho de compras deles.